A Grupo Guaraci Refrigeração & Climatização valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados fornecidos através de nosso site, canais de atendimento e serviços.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, o usuário concorda com os termos descritos nesta Política.

QUEM SOMOS

A Guaraci Refrigeração e Climatização nasceu em 2025 com o propósito de oferecer soluções modernas, eficientes e confiáveis em climatização e refrigeração, unindo experiência técnica, qualidade nos serviços e atendimento transparente.

Atuamos nos segmentos residencial, comercial e industrial, oferecendo soluções completas em:

• Instalação de ar-condicionado;
• Manutenção preventiva e corretiva;
• Limpeza e higienização;
• Instalação de infraestrutura;
• Sistemas split, multi split, cassete e VRF;
• Câmara fria;
• Refrigeração comercial e industrial;
• PMOC para empresas;
• Contratos de manutenção preventiva;
• Projetos de climatização;
• Cálculo de carga térmica;
• Consultoria técnica;
• Automação e monitoramento inteligente.

Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado, como Daikin, Fujitsu, LG, Elgin, Midea, Carrier, TCL, Electrolux, Samsung, entre outras.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário através de formulários, contatos ou solicitações de orçamento, incluindo:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Empresa;
• Cidade e estado;
• Informações relacionadas ao serviço solicitado.

Também poderão ser coletados automaticamente alguns dados de navegação, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Cookies;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação.

USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Atendimento e suporte ao cliente;
• Elaboração de orçamentos;
• Agendamentos de serviços;
• Execução dos serviços contratados;
• Comunicação sobre serviços e atendimentos;
• Melhorias na experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A Guaraci não comercializa dados pessoais e utiliza as informações sempre com responsabilidade, segurança e transparência.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Execução dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Plataformas e ferramentas utilizadas pela empresa;
• Parceiros envolvidos na operação dos serviços.

Todos os compartilhamentos são realizados com foco na confidencialidade e proteção das informações.

COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar métricas de acesso.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Guaraci adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Trabalhamos continuamente para manter nossos sistemas, processos e canais de atendimento seguros e atualizados.

DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da empresa.

LINKS EXTERNOS

Nosso site poderá conter links para plataformas e sites de terceiros. A Guaraci não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequações legais, melhorias operacionais ou mudanças nos serviços oferecidos.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento das atualizações.

CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Grupo Guaraci Refrigeração & Climatização através de nossos canais oficiais de atendimento.

A Guaraci reafirma seu compromisso com a transparência, honestidade, segurança, respeito e confiança em todos os seus atendimentos e serviços.